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时时彩和值尾计划:櫥柜企業的渠道整合

放大字體  縮小字體 發布日期:2014-06-16  來源:中研網  瀏覽次數:10815
核心提示:櫥柜企業的渠道整合

福彩手机计划 www.pumxn.icu  【導讀】伴隨著商業社會的發展,尤其是互聯網和各種新興信息技術對傳統商業模式的沖擊,櫥柜企業的業務已經逐漸發展至價值鏈整合和持續創新的發展階段。無論是渠道還是企業的管理方面,都應實現全面的整合驅動。

 全渠道模式形成無縫聯結

 電商絕不僅僅是淘寶、天貓,理想狀態應該是一種全渠道電商。所謂全渠道,就是利用所有的銷售渠道,將消費者在各種不同渠道的購物體驗無縫聯結,最大化消費過程的愉悅性。它既有電子商務固有的優勢,如豐富的產品、搜索、比價、社群互動、顧客評價等,也有線下門店的優勢,體驗、面對面的咨詢溝通、更佳的環境氛圍。也就意味著,櫥柜品牌商應該在各個渠道、各個終端,給消費者提供一致的消費體驗。

 單一渠道唱獨角戲的時代已一去不返,未來主流是線上線下的協同,線上線下同價是大勢所趨。消費者購買決策,是建立需求、尋找資源、建立信任、明確價值、選擇產品、談判、交易、獲得服務、再次交易的過程。所以售前要調研,要下單、付款,交易后要物流、服務等。櫥柜企業搭建不同渠道讓消費者自由切換購買,順暢無縫的全渠道購物是一種必然的選擇。

 櫥柜企業也應實現內外部協同

 以渠道為主要產品或服務形態的行業,如零售批發行業,則面臨著不可避免的沖擊。線下零售業態與網絡零 售業態必然要在博弈中融合,互聯網必然要對櫥柜業態進行改造。其改造的深度與節奏取決于行業的產品標準化程度、信息不對稱程度和用戶體驗的復雜程度。線下 零售行業本就是依托便捷的區位優勢,來賺取價格差,是一種典型的信息不對稱,那么標準化的產品注定會比非標準化產品更容易地被顛覆掉。

 櫥柜企業做電商,應該做到內外部的協同。“外部協同”是指,櫥柜企業要在客戶面前表現一致,不論他們購買什么、怎樣購買和如何選擇。“內部協同”則需要建 立一個存儲所有客戶和產品信息的統一數據庫,不能分別存放到不同的業務單位、地區部門和職能部門中,要打破職能部門、產品機構、業務單位和地區部門的內向 邊界線,促進業務協同效率。企業要思考基本的問題:客戶在全渠道電商形態下的購買行為是什么?并以此來改變產品、業務單元和區域導向的組織架構。

 
關鍵詞: 櫥柜企業 渠道 整合
 
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